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Fragen und Antworten

Falls Sie Fragen haben, dann schicken Sie uns eine Email oder rufen Sie uns an.
+39 0474 678 187 von 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr, 7 Tage die Woche


Zahlung und Versand

In welche Länder liefert Ihr?

Wir versenden unsere Socken Weltweit.
Alle Details zum Versand finden Sie hier.

Bestellungen aus der Schweiz

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen aus der Schweiz Zollgebühren anfallen können. Weitere Information erhalten Sie unter Waren im Ausland bestellen

Wie kann ich bezahlen?

Banküberweisung, Kreditkarte, Online Banküberweisung und PayPal. Sie können auch mit Ihrer Kreditkarte via PayPal bezahlen. Ein PayPal-Konto ist dafür NICHT notwendig.

Wie lautet eure Bankverbindung?

Name der Bank: Tiroler Sparkasse
Kontobezeichnung: Lukas Mairl / Wundersocks
Adresse: Bahnhofstr. 54, 6300 Wörgl
Land: Österreich
IBAN: AT62 2050 3033 0159 7922
BIC: SPIHAT22XXX

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Was kann ich tun?

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Umtausch und Rückgabe

Produkte zurücksenden

Wenn Sie eine Rücksendung Ihrer Ware vornehmen wollen, dann bitte kontaktieren Sie uns vor dem Rückversand.

Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

Produkt-Fragen

Wo werden eure Socken hergestellt?

Unsere Socken werden zu 100% in Italien produziert. Unsere Socken gehen durch mehrere Qualitätskontrollen,
bis Sie in den endgültigen Verkauf dürfen.

Woher kommt die Merino Wolle?

Unsere Merino Wolle kommt aus Neuseeland und Südamerika. Unser italienischer Importeur garantiert dass die Wolle Mulesing frei ist. Zusätzlich werden noch die folgenden Standards und Prozesse eingehalten: ÖKO-Tex, Traceability & Fashion

Wie soll ich meine Socken waschen?

Wir empfehlen die Socken entweder mit der Maschine (max 30°C) oder per Handwäsche zu waschen. Bitte vermeiden Sie bügeln und Bleichmittel.
Merinowolle ist eine Naturfaser, Pillingbildung (Knötchenbildung) ist ein natürlicher Vorgang.

Pilling vermindern:
  • Trocken sie Ihre Socken nicht im Trockner.
  • Verwenden Sie ein Normalwaschmittel, kein Wollwaschmittel.

Sind eure Socken für den Sommer- oder Wintergebrauch gedacht?

Unsere Socken können sowohl im Winter als auch im Sommer verwendet werden.

Warum haben Sie die Notrufnummer in die Socken integriert?

Studien zufolge wissen nur 25% der Europäer, dass die Notrufnummer 112 in der gesamten EU gewählt werden kann.
Dies bestärkte uns noch mehr darin, die europäische und die italienische Notrufnummer im Zehenbereich anzubringen.

Kann ich Socken mit einer anderen Notrufnummer bestellen?

Wir bieten derzeit nur die Italienische und Europäische Notrufnummer an. Falls Sie eine eine bestimmte Notrufnummer benötigen,
dann schreiben Sie uns eine Email oder rufen Sie uns an unter +39 0474 678 187.

Unternehmensfragen

Wo befindet sich der Hauptsitz von Wundersocks?

Der Hauptsitz befindet sich in Sand in Taufers, Südtirol.

Wie seid Ihr in das Sockengeschäft eingestiegen?

Wir sind seit mehr als 30 Jahren im Sportfachhandel tätig. Jeden Tag wenden sich Kunden an uns, damit wir ihnen bei ihren Problemen mit schmerzenden Füßen (z.B. Scheuern, Blasen, Schwitzen, kalte Füße) helfen. Nach Jahren der Prototypenentwicklung und Forschung
sind wir nun überzeugt, dass wir die richtige Materialmischung für die weichsten, wärmsten und bequemsten Socken gefunden haben. Unsere Socken werden wahrhaftig ihrem Namen gerecht. “Wundersocks”.

Wie lauten eure Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Sie finden unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen hier.

Wie kann ich mich mit euch in Verbindung setzen?

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Verkauft ihre eure Produkte auch in Geschäften?

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Retailer Seite.

Wie kann ich Retailer werden?

Bitte schicken Sie uns eine Email oder rufen Sie uns an. +39 0474 678 187 von 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr, 7 Tage die Woche.